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Ryvo no vende números telefónicos: usas los de tu propia cuenta de Twilio. Twilio te cobra la telefonía (el minuto de línea) y Ryvo te cobra sólo los créditos del agente.

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Importar un número

Pantalla de Números

Números → (1) Importar número de Twilio.

En Números → Importar número de Twilio llena los cuatro campos: Al guardar, Ryvo prueba las credenciales contra Twilio; si Twilio las rechaza verás «Twilio rechazó esas credenciales. Revisa el Account SID y el Auth Token». Las credenciales se guardan cifradas y no se vuelven a mostrar.
No hay límite de números por plan. El límite que sí aplica es el de llamadas simultáneas.

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Asignar el número a un agente

En la tabla, cada número tiene un selector Agente asignado. Elige uno y el estado pasa a Activo; «Sin asignar» lo deja Inactivo. Un número atiende a un solo agente; un agente puede tener varios números.

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Entrante y saliente

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Eliminar un número

Acciones → Eliminar pide que escribas el número para confirmar. Se quita de Ryvo (y de la plataforma de voz), pero sigue existiendo en tu cuenta de Twilio: si lo quieres de vuelta, lo importas otra vez.

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Errores frecuentes