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Con el módulo de Calendario tu agente consulta horarios libres en Cal.com, agenda con nombre y teléfono, y la cita aparece en tu agenda al instante.

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Requisitos

  1. Plan Pro, Scale o Enterprise (Pago por uso y Starter no lo incluyen).
  2. El módulo activado en tu cuenta por el equipo de Ryvo. Si tienes el plan y no ves Calendario en el menú, escríbenos a soporte@ryvo.so y lo encendemos.
  3. Una cuenta de Cal.com con al menos un tipo de evento.
Integraciones sin el módulo activo

Así se ve Integraciones cuando el módulo de Calendario aún no está activo para la cuenta.

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Conectar Cal.com

En Configuración → Integraciones (o en Calendario la primera vez):
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Conectar

Conectar Cal.com abre la autorización de Cal.com (OAuth). Si usas Cal.com auto-alojado, despliega «¿Usas Cal.com self-hosted?» y pega tu API key (Cal.com → Settings → Developer → API keys) y la URL https:// de tu instancia.
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Elegir el tipo de evento

Selecciona el tipo de evento que el agente va a agendar (título y duración) y Guardar tipo de evento. Es uno por cuenta.
En Cal.com, configura ese tipo de evento con ubicación «Attendee Phone Number»: así la cita guarda el teléfono que el agente capturó y no pide una videollamada.
Si Cal.com no devuelve tipos de evento, crea uno allá y recarga. Los errores de OAuth (cancelaste, la sesión expiró, la integración no está disponible) tienen la opción de reintentar o de usar la API key.

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Activar la herramienta en el agente

Herramientas → Agendar citas → Activar herramienta. El botón se habilita cuando Cal.com está conectado, hay tipo de evento elegido y existe al menos un agente. Desde ese momento el agente tiene la tool agendar_cita (ver Tools nativas): pregunta fecha, ofrece horarios libres, confirma nombre y teléfono y reserva. Si el horario se ocupó mientras hablaban, el agente recibe slot_unavailable y ofrece otro. Desactivar quita la tool; las citas ya agendadas se conservan.

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La agenda

Calendario muestra las citas en cuatro pestañas: Próximas · No confirmadas · Pasadas · Canceladas, agrupadas por fecha, con origen (Agente, Portal o Cal.com) y estado (Confirmada, Pendiente, Reagendada, Cancelada).
  • Nueva cita: fecha, horario libre del tipo de evento, nombre y correo (obligatorios), teléfono.
  • Por cita: Ver detalle (asistente, horario con zona horaria, ubicación), Reagendar, Cancelar cita (sólo futuras) y enlace a la conversación que la originó.
Todo lo que agendes o canceles aquí se refleja en Cal.com, y viceversa.

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Cambiar de cuenta o desconectar

En Integraciones → Cal.com: Cambiar de cuenta, Reconectar (cuando Cal.com marca «Reconexión necesaria», por ejemplo si revocaste el acceso) o Desconectar. Al desconectar, el agente deja de agendar hasta que conectes otra cuenta; las citas existentes se quedan.

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Errores frecuentes