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Tu cuenta puede tener más de un agente. Para crear uno nuevo tienes dos caminos:
  • Paquete de creación — nuestro equipo lo construye por ti a partir de un formulario. (Esta guía.)
  • Crear manualmente — tú lo configuras con el editor y queda listo para probar de inmediato.
El número de agentes depende de tu plan: Starter incluye 1 y Growth hasta 3. Si ya llegaste al límite, primero sube de plan desde Configuración → Plan.

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Paso a paso

1

Abre «Crear agente»

En el portal, ve a Agentes y haz clic en Crear agente. Elige Paquete de creación (nuestro equipo lo construye a partir de tu formulario).
Elegir cómo crear el agente
2

Cuéntanos lo básico

Ponle un nombre, elige el tipo de agente (Ventas, Soporte, Agendador de citas o Recepcionista) y el plan. Haz clic en Continuar.
Nombre, tipo y plan del agente
3

Confirma el pago

Si ya realizaste el pago del paquete, elige «Sí, ya realicé el pago» y validamos tu pago para habilitarte el formulario. Si aún no, te llevamos a elegir tu plan.
Confirmar el pago del paquete
Quedará una solicitud enviada. Validamos el pago y te avisamos por correo en cuanto el formulario de tu nuevo agente esté habilitado.
4

Llena el formulario (4 pasos)

Cuando lo habilitemos, tu nuevo agente mostrará «Completa tu formulario». Ábrelo: es un formulario de 4 pasos. Tus respuestas se guardan en cada paso.
  1. Objetivos — objetivo principal del agente, tipo de agente, criterios de éxito e industria.
  2. Cliente Ideal — a quién atiende (cliente ideal), de dónde llegan tus leads, idioma principal y objeciones comunes.
  3. Scripts — primer mensaje del agente, preguntas frecuentes (FAQs), restricciones, regla de transferencia a un humano y tono de comunicación.
  4. Base de Conocimiento — sube documentos y archivos de referencia que el agente debe conocer.
Avanza con Continuar hasta el último paso.
5

Envía al equipo de Ryvo

En el último paso haz clic en Enviar al equipo de Ryvo. Verás la confirmación «Tu información fue enviada al equipo de Ryvo». Construimos tu agente y te avisamos por correo en cuanto esté listo para que lo pruebes.
¿Prefieres configurarlo tú mismo? En el paso 1 elige Crear manualmente: armas el agente con el editor y queda listo para probar al instante, sin esperar al equipo.

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Preguntas frecuentes

Depende de tu plan: Starter incluye 1 agente y Growth hasta 3. Sube de plan desde Configuración → Plan para agregar más.
Significa que aún estamos validando tu pago. En cuanto habilitemos el formulario te llega un correo y el botón aparece en tu agente nuevo.
Una vez enviado, nuestro equipo lo usa para construir tu agente. Si necesitas cambios, escríbenos a soporte y lo ajustamos.
Te avisamos por correo en cuanto tu agente esté construido y listo para probar desde el portal.