Qué necesitas antes de empezar
- Un espacio de trabajo de Slack y permiso para instalar apps en él. En muchos equipos eso lo aprueba un administrador.
- El canal donde quieres que caigan los avisos, ya creado.
- Plan Starter o superior en Ryvo, con el módulo Engine activo.
Cómo conectarla
1
Abre Configuración › Integraciones
En el portal, entra a Configuración y después a Integraciones. Busca la tarjeta de Slack.
2
Da clic en Conectar app
Se abre la pantalla de instalación de Slack en una ventana nueva. La tarjeta queda mientras tanto en En curso.
3
Elige el espacio de trabajo y autoriza
Selecciona el espacio de trabajo donde quieres los avisos y acepta los permisos.
4
Vuelve a Ryvo
Regresas solo a la pantalla de Integraciones y la tarjeta pasa a Conectada. Slack no te pide nada más.
5
Invita a la app a tu canal
En Slack, entra al canal donde quieres los avisos y escribe
/invite seguido del nombre de la app. Sin ese paso, la app ve el canal pero no puede escribir en él.Lo que tu agente puede hacer ya conectada
Las acciones se encienden una por una desde Ver acciones y la sección Tools del constructor, con un tope de 10 acciones de integración por agente.
Tu agente no lee el Slack de tu equipo. Sólo escribe en los canales donde lo invitaste, a propósito: leer conversaciones internas a media llamada con un cliente expondría información que no le toca.