Tu base de conocimiento crece: el plan Starter pasa de 10 a 30 MB y el plan Pro de 50 a 100 MB, sin que cambie lo que cuesta una llamada. Además, la API pública y las llaves de desarrollador ya están disponibles desde el plan Starter, así que puedes disparar llamadas desde tus propios sistemas sin subir de plan.
Cada integración enseña sus acciones, y tú les pones el guion
Entra a cualquier integración conectada y verás la lista completa de lo que tu agente puede hacer con esa app, cada acción con la instrucción que el agente lee. Ahí mismo llenas lo que la app necesita de ti, como el calendario de GoHighLevel: sin ese dato la acción no llegaba al agente y ahora se ve por qué. En el constructor las acciones aparecen con el nombre de la app y el de la acción, no con códigos, y puedes reescribir el «cuándo debe usarla el agente» de cada una con las palabras de tu negocio.
GoHighLevel ya agenda citas, y se conecta con un clic
GoHighLevel ahora se conecta con un clic, sin pegar tokens, y tu agente puede agendar de verdad: consulta los horarios libres de tu calendario y reserva la cita contra el contacto, además de reagendar o cancelar. También busca contactos por teléfono o correo, manda mensajes por SMS, correo o WhatsApp, abre y cierra oportunidades y deja notas en la ficha.
Tu base de conocimiento ahora tiene carpetas. Créalas desde «Base de conocimiento», sube dentro lo que quieras agrupar y, al configurar un agente, márcale la carpeta entera: lo que agregues después lo consulta solo, sin que tengas que volver a publicarlo. Arriba verás un medidor con el espacio que llevas usado y tu tope. Y si haces clic en el nombre de un documento se abre su detalle: cuándo se subió, cuánto pesa, en cuántos fragmentos está indexado y qué agentes lo consultan. Para una página web puedes releerla cuando quieras o dejar que la leamos cada semana; si alguna semana falla, te lo decimos ahí mismo y tu agente sigue trabajando con la última versión buena.
En el teléfono, el recorrido guiado ya no se abre solo encima de ti al entrar. Antes tapaba la pantalla completa y ni Node ni los botones del portal respondían al toque. Lo puedes pedir cuando quieras desde el menú de tu cuenta.
El código de acceso que te llega por correo vuelve a verse en la vista previa del buzón, junto al asunto. Lo pides en la computadora y lo lees en el teléfono sin abrir el correo.
Cambiamos cómo se agregan cosas a tu base de conocimiento. Ahora basta con hacer clic en la zona de subida: se abre una ventana que te pregunta si quieres subir un archivo, una página web o preguntas frecuentes, y en seguida eliges en qué carpeta va (o creas una nueva ahí mismo). Para páginas web ya no tienes que darlas de alta una por una: puedes leer el sitemap de tu sitio o explorarlo completo, y te mostramos la lista de páginas encontradas para que marques cuáles quieres. Y al abrir un documento, el panel de detalle ahora es mucho más amplio y te deja leer el contenido tal como lo consulta tu agente, entero o fragmento por fragmento.
Los avisos de Ryvo ahora aparecen arriba a la derecha, donde no tapan lo que estás haciendo, y se ven más limpios. Los de una acción que terminó, ya sea bien o mal, llevan un contorno de color para que los distingas de un vistazo sin tener que leerlos.
Tus integraciones ahora vienen listas para usarse. Al conectar una app (GoHighLevel, Google Calendar, HubSpot, Gmail y las demás), sus acciones aparecen solas en el constructor de tu agente, apagadas, para que prendas las que quieras. Además dejamos sólo las acciones que de verdad funcionan en una conversación, con descripciones en español que le dicen al agente cuándo usar cada una. Las integraciones ahora están disponibles desde el plan Starter.
El panel del Agente ahora te muestra cuántos créditos llevas usados hoy, cuánto cuesta cada mensaje y cuánto te queda disponible. Al confirmar una acción también te dice si eso tiene algún costo.
Ahora podemos pausar Node de forma controlada cuando haga falta, y si lo hacemos verás en el panel un mensaje claro explicando por qué, en vez de un error.
Ampliamos el catálogo de modelos disponibles: ya puedes elegir las familias GPT-5.2 a GPT-6, incluyendo GPT-5.4 Mini, que antes no aparecían en la lista por un error de nuestro filtro.
Las tarjetas de Configuración volvieron a mostrar su borde en tema oscuro. En Plan y créditos, Uso e Integraciones los bloques se distinguían apenas del fondo; ahora cada uno tiene su contorno y se lee como una tarjeta separada.
Desde el constructor de agente ya eliges qué documentos de tu base de conocimiento consulta cada agente y cuándo los consulta, sin ir a la pantalla anterior. La pantalla te avisa si elegiste consultar documentos pero no marcaste ninguno, o si un documento asignado ya no existe.
Ya puedes subir documentos a tu base de conocimiento desde el constructor de agente: un archivo (PDF, Word, texto, Markdown o HTML) o la dirección de una página web. El documento queda en tu cuenta y asignado al agente que estás configurando.
Fragmentos por documento en la base de conocimiento
En la base de conocimiento de tu agente, cada documento indexado muestra ahora cuántos fragmentos tiene. Es la confirmación de que está listo para que el agente lo consulte durante la conversación.
Fragmentos por consulta en la base de conocimiento
En la base de conocimiento de tu agente puedes elegir cuántos fragmentos de tus documentos recibe en cada consulta (de 1 a 4, según tu plan). Menos fragmentos responden más rápido en llamadas; más fragmentos dan más contexto.
Desde el constructor de agente ya puedes crear tus propias tools: un endpoint HTTPS tuyo con los parámetros que el agente debe mandar. La tool queda disponible para el agente al publicar, y puedes borrarla desde su detalle. Por ahora se llama sin cabeceras de autenticación.
Al publicar un agente desde el constructor, ahora ves primero qué cambia respecto a la versión que atiende llamadas: sección por sección, con la versión publicada a la izquierda y tus cambios a la derecha, y también en JSON. Publicas cuando lo hayas revisado.
Sentimiento, duración máxima y un configurador más legible
El constructor de agente se lee mejor: rótulos más grandes y oscuros, ayudas legibles y más aire entre ajustes. Además, en «Análisis post-llamada» puedes encender el sentimiento del cliente (positivo, neutral o negativo, con explicación) y en «Ajustes de llamada» fijar la duración máxima de la llamada.
Pausar el agente, historial de versiones y alta de funciones en el constructor
El constructor de agente ya deja añadir funciones desde la sección «Funciones», pausar y reactivar el agente con un interruptor en la cabecera, y abrir el historial de versiones: cada versión guardada con fecha y autor, cuál es la publicada y cuál la que editas, comparar cualquiera contra la publicada y volver a una versión anterior sin crear una nueva.
Ahora puedes darle autenticación a las tools que creas desde el constructor: Bearer o una cabecera personalizada con tu propia llave. El secreto se guarda cifrado, nunca se vuelve a mostrar y el servidor lo añade a cada llamada; el detalle de la tool dice qué esquema usa sin enseñar el valor.
El constructor de agentes estrena la misma iconografía que el resto del panel: iconos más legibles en el riel, las secciones del agente, las tools y los modales.
En el constructor de agente ya puedes conectar tu propio modelo de lenguaje: cualquier endpoint compatible con la API de OpenAI, con tu llave. El agente habla con tu modelo y ese consumo lo pagas directamente a tu proveedor. Disponible en los planes Growth y Enterprise.
La base de conocimiento bajo demanda ya funciona en llamadas
Los agentes de voz ya consultan la base de conocimiento cuando la conversación lo amerita (modo «Cuando haga falta»), igual que los de chat. Antes ese modo sólo funcionaba por chat; en llamadas sólo servía «Siempre».
El portal y el panel de administración estrenan diseño: nueva tipografía, iconos propios en pixel, tablas con cabecera, conteo y paginación, badges y estados vacíos rediseñados, y en el Inicio tres gráficas nuevas: créditos por conversación por mes, consumo de créditos de los últimos seis meses y tasa de éxito de tus agentes.
Ahora te avisamos antes. La alerta de consumo en el menú lateral aparece desde que llevas 75% de tus créditos usados en los últimos 30 días, no cuando ya casi se acaban: primero un aviso ámbar de “Consumo alto” y, si sigues subiendo, el rojo de “Saldo por agotarse”. Así te da tiempo de recargar sin que se te corte nada.
Ya puedes crear tu cuenta y entrar a Ryvo con GitHub, igual que con Google. El botón aparece en el registro, en el inicio de sesión y al aceptar una invitación de equipo.
El panel del Engine de voz ahora es una herramienta con pantalla propia. Al entrar, los diez paneles que antes vivían apilados en una sola columna se reparten en seis pestañas (Overview, Llamadas, Rendimiento, Pruebas, Historial y Salud), cada una con su propia dirección, así que puedes compartir el enlace de la que estés mirando y recargarla sin perderla.
El panel de Rendimiento del Engine ahora enseña de un vistazo en qué etapa se va el tiempo de cada turno (transcripción, modelo, voz y transporte) con una barra de colores y una tarjeta por etapa con sus milisegundos y sus muestras.
Menú de agentes: archivar, compartir, duplicar y plantillas
Nuevas opciones en el menú de cada agente: archívalo para sacarlo de la lista sin perderlo, compártelo con un link de solo lectura, duplícalo o guárdalo como plantilla para crear agentes nuevos más rápido.
Las llamadas que nunca llegaron a conectarse dejan de mostrar un error rojo de audio. Antes, un numero ocupado o que no contestaba abria el reproductor, pedia una grabacion que no existe y mostraba “No se pudo conectar al servidor”: parecia una averia cuando solo era un lead que no atendio. Ahora esas llamadas explican que no hubo grabacion porque la llamada no llego a conectarse, y se distinguen entre si: “Sin respuesta” en ambar cuando el numero estaba ocupado o nadie contesto (igual que en ElevenLabs), y “Fallida” en rojo solo cuando de verdad fallo algo. El detalle de la llamada indica ademas el motivo exacto.
Corregimos como se contabiliza el uso de tu plan. Si tu cuenta opera con creditos, los minutos que llevas consumidos ya se descuentan de los que incluye tu plan en lugar de aparecer como consumo adicional, y las pantallas de Plan y creditos y de Uso muestran el saldo en la misma unidad en la que se te cobra.
Los webhooks salientes ya estan disponibles en todos los planes. Puedes configurar tu endpoint desde Configuracion > Webhooks y recibir los eventos de tus conversaciones firmados con HMAC, con reintentos automaticos.
Ya puedes ajustar tu auto-recarga sin salir de Configuración > Uso: cuánto se recarga tu wallet y a partir de qué saldo se dispara. Antes desde ahí solo podías prenderla o apagarla, y los montos se editaban en otra pantalla.
El equipo de Ryvo ahora puede cambiar tu plan al momento desde el panel, viendo en vivo el estado de tu suscripción: fecha y monto exacto del próximo cargo, prorrateo, método de pago y cualquier descuento activo. Antes había que hacerlo por fuera, así que un cambio de plan tardaba más en reflejarse en tu cuenta.
Soporte se movió del menú lateral a tu menú de perfil, arriba a la derecha. Además refrescamos los iconos del menú y las preferencias de notificaciones ahora usan interruptores en vez de casillas.
Ya sabes si las instrucciones de tu agente caben en tu plan
Ahora el portal te dice si las instrucciones de tu agente caben en el presupuesto de tu plan, con el numero concreto: cuanto ocupan, cuanto da tu plan por conversacion y cuanto queda apartado para la base de conocimiento y el historial. Es un aviso, no un bloqueo: puedes guardar igual.
Cuando el proveedor de modelos principal se cae, Ryvo ahora sirve tu conversacion por una ruta alterna sin que eso consuma tu cupo de turnos ni bloquee tu cuenta. Antes, una caida del proveedor podia dejar la cuenta bloqueada aunque el saldo estuviera al corriente.
Los agentes con prompts largos ya se pueden editar
Corregimos un limite que impedia guardar cambios en agentes con instrucciones muy extensas. Si tu agente tiene un prompt largo, ya puedes editarlo con normalidad desde el portal.
En el panel de administracion, la pestana Facturacion de cada cliente ahora muestra tambien las compras y recargas de creditos junto a las facturas de suscripcion, cada una con su recibo descargable.
Tu panel ahora muestra en tiempo real cuántas llamadas están activas en este momento, con un indicador que se actualiza solo mientras tienes la pestaña abierta.
La consola de pruebas de tu agente ahora se conecta por WebRTC, con mejor latencia y estabilidad de audio, y cae automáticamente a la conexión anterior si hace falta.
Ahora puedes cambiar el nombre de tu agente directamente desde Ryvo, y ese cambio se refleja también en ElevenLabs. Además, agregamos un ícono de avatar junto al nombre del agente en las tablas de “Llamadas recientes” y el historial completo de llamadas, para identificarlo más fácil de un vistazo.
Estrenamos la primera fase del nuevo diseño del portal: barra lateral renovada con buscador rápido (Cmd+K), panel de contenido flotante, tipografía y colores más limpios, y tema claro y oscuro pulidos en todas las secciones.
Rediseñamos por completo el asistente de configuración de tu agente: ahora son 8 pasos guiados con progreso guardado automáticamente, un paso nuevo de Preguntas frecuentes donde puedes importar toda tu lista desde CSV, Excel, Word, tu sitio web o pegando texto, y Ryvo puede redactar las respuestas faltantes por ti con IA.
Renovamos por completo el panel de administración: dashboard con métricas accionables y salud del sistema en vivo, y todas las vistas (clientes, agentes, teléfonos, llamadas, reportes, wallets, billing y settings) con el nuevo diseño.
Nuevo menú de perfil en el portal: haz clic en tu avatar para ver tu saldo y minutos del plan de un vistazo, cambiar de tema, y llegar en un clic a configuración, facturación, equipo y soporte.
Compra de créditos más simple con estimado de minutos
Renovamos la compra de créditos: elige el monto directo en la página con un estimado de cuántos minutos de llamada te rinde según tu plan, y configura la auto-recarga (umbral y monto) desde la misma tarjeta de saldo.
Consola de pruebas con voz y chat en el detalle del agente
Nueva consola de pruebas en el detalle de tu agente: pruébalo por teléfono, desde el micrófono de tu navegador o por chat de texto, con transcript en vivo y métricas de la sesión (latencia, duración y turnos).
Inicio de sesión de equipos y registro más confiables
Corregimos un problema donde algunos miembros de un equipo veían una cuenta duplicada al volver a iniciar sesión, y donde al terminar el registro de una cuenta nueva la pantalla se quedaba en blanco un instante en lugar de llevarte directo a tu panel. Ahora el inicio de sesión de equipos y el alta de cuentas nuevas funcionan de forma fluida.
Corregimos un error por el que la lista de integrantes en Configuración → Equipo aparecía vacía. Ahora el dueño y los administradores ven correctamente a todo su equipo.
El panel de administración ahora permite abrir el formulario de onboarding de CADA agente de un cliente por separado. Antes, en cuentas con más de un agente, solo se podía ver el del primero.
Las llamadas ahora muestran su resultado real: “Sin respuesta” (amarillo) cuando el contacto no atendió o cayó en buzón, y “Fallida” (rojo) cuando la llamada no se pudo realizar. Antes todas aparecían como “Completada”.
Las alertas por correo de “Error en tu agente” ahora solo se envían cuando hay un detalle real del problema, y nunca llegan en blanco. Se eliminó el ruido de un correo por cada llamada que no logró conectarse.
Corregimos un error por el que, en algunas cuentas, no se podía invitar a más integrantes del equipo ni crear un segundo agente aunque el plan lo permitiera. Ahora los límites de tu plan se respetan correctamente.
Las invitaciones de equipo que caducan ya no desaparecen del listado: ahora aparecen marcadas como «expiradas» en Configuración → Equipo y puedes reenviarlas con un clic para renovar el enlace por otros 7 días.
Administra tu conexión de Cal.com desde Configuración
Nueva sección “Integraciones” en Configuración: conecta, desconecta o cambia tu cuenta de Cal.com, revisa con qué cuenta estás conectado y elige el tipo de evento que tu agente usa para agendar.
Ahora puedes crear, reagendar y cancelar citas directamente desde el Calendario del portal: el botón “Nueva cita” y el menú (···) de cada cita abren un selector de horarios en vivo de Cal.com.
Tu agente ahora puede agendar por ti. En la nueva seccion “Herramientas” del portal activas “Agendar citas” y tu asistente podra, durante la llamada, consultar tus horarios libres y reservar la cita en tu calendario de Cal.com con el nombre y telefono de cada persona. La cita aparece al instante en tu Calendario. Se activa con un clic, sin pegar nada a mano.
Antes de probar tu agente por teléfono ahora puedes llenar las variables de tu prompt (como el nombre del contacto) para que la prueba use datos reales.
La búsqueda en el historial de llamadas ahora encuentra por el ID de la conversación y busca en todo tu historial, no solo en la página que estás viendo.
Reorganizamos el menu de tu cuenta en el portal: tu perfil ahora esta arriba en el menu lateral y el cambio de tema (claro/oscuro) aparece al pasar el cursor sobre tu avatar.
Rediseñamos el configurador de tu agente al estilo ElevenLabs: ahora editas el prompt por bloques (Personalidad, Tono, Objetivo, Guardrails…) o en modo avanzado, eliges la voz, la velocidad y el idioma tu mismo, y navegas la configuracion desde un menu lateral contextual.
Arreglamos la activacion de planes: al contratar un plan ahora se aplican automaticamente tus minutos incluidos, se desbloquea la configuracion del agente y tu plan se refleja al instante en el portal.
Mejoramos las paginas de Uso y Facturas: el costo por minuto y los minutos disponibles ahora reflejan tu plan, y las facturas ya no aparecen duplicadas.
Ya puedes exportar tus llamadas a CSV desde /llamadas y /admin/llamadas. Respeta los filtros activos (fecha, estado, duración), la retención de tu plan, y soporta hasta 50,000 filas por descarga.
El nuevo botón "Exportar CSV" en la barra de filtros
