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# Crear un nuevo agente

> Agrega otro agente a tu cuenta: pídelo y llena su formulario en minutos.

Tu cuenta puede tener **más de un agente**. Para crear uno nuevo tienes dos caminos:

* **Paquete de creación** — nuestro equipo lo construye por ti a partir de un formulario. *(Esta guía.)*
* **Crear manualmente** — tú lo configuras con el editor y queda listo para probar de inmediato.

<Note>
  El número de agentes depende de tu plan: **Starter** incluye 1 y **Growth** hasta 3. Si ya
  llegaste al límite, primero sube de plan desde **Configuración → Plan**.
</Note>

## Paso a paso

<Steps>
  <Step title="Abre «Crear agente»">
    En el portal, ve a **Agentes** y haz clic en **Crear agente**. Elige **Paquete de creación**
    (nuestro equipo lo construye a partir de tu formulario).

    <Frame caption="Crear agente → Paquete de creación">
      <img src="https://mintcdn.com/ryvo-3dab4d1a/OFCNLIkKFL89y3Od/images/2do-agente/crear-agente.png?fit=max&auto=format&n=OFCNLIkKFL89y3Od&q=85&s=cc82b0f53ea13a7e6347b53ba69171c8" alt="Elegir cómo crear el agente" width="656" height="420" data-path="images/2do-agente/crear-agente.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Cuéntanos lo básico">
    Ponle un **nombre**, elige el **tipo** de agente (Ventas, Soporte, Agendador de citas o
    Recepcionista) y el **plan**. Haz clic en **Continuar**.

    <Frame caption="Datos básicos del nuevo agente">
      <img src="https://mintcdn.com/ryvo-3dab4d1a/OFCNLIkKFL89y3Od/images/2do-agente/paquete.png?fit=max&auto=format&n=OFCNLIkKFL89y3Od&q=85&s=4699a3368e52242a455f23f6b6f25880" alt="Nombre, tipo y plan del agente" width="656" height="662" data-path="images/2do-agente/paquete.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Confirma el pago">
    Si ya realizaste el pago del paquete, elige **«Sí, ya realicé el pago»** y validamos tu pago
    para habilitarte el formulario. Si aún no, te llevamos a **elegir tu plan**.

    <Frame caption="¿Ya realizaste el pago?">
      <img src="https://mintcdn.com/ryvo-3dab4d1a/OFCNLIkKFL89y3Od/images/2do-agente/pago.png?fit=max&auto=format&n=OFCNLIkKFL89y3Od&q=85&s=7ca85519bfa2426d792acb52cebd613a" alt="Confirmar el pago del paquete" width="656" height="422" data-path="images/2do-agente/pago.png" />
    </Frame>

    <Note>
      Quedará una **solicitud enviada**. Validamos el pago y te avisamos **por correo** en cuanto
      el formulario de tu nuevo agente esté habilitado.
    </Note>
  </Step>

  <Step title="Llena el formulario (4 pasos)">
    Cuando lo habilitemos, tu nuevo agente mostrará **«Completa tu formulario»**. Ábrelo: es un
    formulario de 4 pasos. Tus respuestas se guardan en cada paso.

    1. **Objetivos** — objetivo principal del agente, tipo de agente, criterios de éxito e industria.
    2. **Cliente Ideal** — a quién atiende (cliente ideal), de dónde llegan tus leads, idioma principal y objeciones comunes.
    3. **Scripts** — primer mensaje del agente, preguntas frecuentes (FAQs), restricciones, regla de transferencia a un humano y tono de comunicación.
    4. **Base de Conocimiento** — sube documentos y archivos de referencia que el agente debe conocer.

    Avanza con **Continuar** hasta el último paso.
  </Step>

  <Step title="Envía al equipo de Ryvo">
    En el último paso haz clic en **Enviar al equipo de Ryvo**. Verás la confirmación
    *«Tu información fue enviada al equipo de Ryvo»*. Construimos tu agente y te avisamos **por
    correo** en cuanto esté listo para que lo pruebes.
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  ¿Prefieres configurarlo tú mismo? En el paso 1 elige **Crear manualmente**: armas el agente con
  el editor y queda listo para probar al instante, sin esperar al equipo.
</Tip>

## Preguntas frecuentes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Cuántos agentes puedo tener?">
    Depende de tu plan: **Starter** incluye 1 agente y **Growth** hasta 3. Sube de plan desde
    **Configuración → Plan** para agregar más.
  </Accordion>

  <Accordion title="No veo «Completa tu formulario» todavía">
    Significa que aún estamos validando tu pago. En cuanto habilitemos el formulario te llega un
    correo y el botón aparece en tu agente nuevo.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Puedo editar el formulario después de enviarlo?">
    Una vez enviado, nuestro equipo lo usa para construir tu agente. Si necesitas cambios,
    escríbenos a soporte y lo ajustamos.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Cuánto tarda en estar listo?">
    Te avisamos por correo en cuanto tu agente esté construido y listo para probar desde el portal.
  </Accordion>
</AccordionGroup>