> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.ryvo.so/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Números: importar tu número de Twilio > Conecta un número telefónico de tu cuenta de Twilio, asígnalo a un agente y entiende qué llamadas cubre hoy. Ryvo no vende números telefónicos: usas los de **tu propia cuenta de Twilio**. Twilio te cobra la telefonía (el minuto de línea) y Ryvo te cobra sólo los créditos del agente. ## Importar un número Pantalla de Números En **Números → Importar número de Twilio** llena los cuatro campos: | Campo | Dónde lo encuentras | Formato | | --------------- | ---------------------------------------- | --------------------------------------------------------------- | | **Número** | Twilio Console → Phone Numbers | E.164: `+5215512345678` (código de país + número, sin espacios) | | **Etiqueta** | Tú la inventas: «Ventas CDMX», «Soporte» | Hasta 80 caracteres | | **Account SID** | Twilio Console → Account Info | Empieza con `AC`, 34 caracteres | | **Auth Token** | Twilio Console → Account Info (Show) | 32 caracteres | Al guardar, Ryvo **prueba las credenciales contra Twilio**; si Twilio las rechaza verás «Twilio rechazó esas credenciales. Revisa el Account SID y el Auth Token». Las credenciales se guardan cifradas y no se vuelven a mostrar. No hay límite de números por plan. El límite que sí aplica es el de [llamadas simultáneas](/guias/facturacion/uso-y-cuotas). ## Asignar el número a un agente En la tabla, cada número tiene un selector **Agente asignado**. Elige uno y el estado pasa a **Activo**; «Sin asignar» lo deja **Inactivo**. Un número atiende a un solo agente; un agente puede tener varios números. ## Entrante y saliente | Tipo de llamada | Estado hoy | | ------------------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Saliente** (el agente marca) | Importar el número habilita este carril. Por ahora las llamadas del Constructor las dispara el equipo de Ryvo; el botón y la API para hacerlo tú mismo están en camino. | | **Entrante** (te llaman) | Requiere apuntar el webhook de voz del número en Twilio hacia Ryvo. Es una configuración por número que todavía no se hace desde el portal: escríbenos a [soporte@ryvo.so](mailto:soporte@ryvo.so) con el número y el agente. | ## Eliminar un número **Acciones → Eliminar** pide que escribas el número para confirmar. Se quita de Ryvo (y de la plataforma de voz), pero **sigue existiendo en tu cuenta de Twilio**: si lo quieres de vuelta, lo importas otra vez. ## Errores frecuentes | Mensaje | Qué hacer | | --------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------- | | «Usa formato E.164» | Agrega el `+` y el código de país; quita espacios y guiones. | | «El Account SID de Twilio empieza con AC y tiene 34 caracteres» | Copiaste el SID de un subaccount o de una API key; usa el de la cuenta. | | «Twilio rechazó esas credenciales» | El Auth Token cambió (Twilio permite rotarlo). Copia el vigente. | | «Agente no encontrado o aún no está configurado» | Publica el agente antes de asignarle el número. | | «Demasiados intentos. Espera un momento» | Límite de peticiones por minuto; reintenta en 60 s. |