> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.ryvo.so/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Planes y precios > Los cinco planes de Ryvo, qué incluye cada uno y cómo cambiar de plan. Todos los planes usan los mismos [créditos](/guias/facturacion/creditos-y-cobros): 1 crédito = \$0.001 USD. Lo que cambia entre planes es cuántos créditos incluyen, cuánto cuesta el minuto de voz adicional, y qué herramientas se abren. ## Los planes | | Pago por uso | Starter | Pro | Scale | Enterprise | | ----------------------------------------------------- | --------------- | ---------------- | --------------- | ---------------- | --------------- | | **Precio al mes** | \$0 | \$22 | \$99 | \$299 | A la medida | | **Créditos incluidos** | 0 | 20 000 | 100 000 | 350 000 | Negociados | | ≈ minutos de voz incluidos | 0 | 108 | 588 | 2 258 | | | **Voz adicional, por minuto** | 200 cr (\$0.20) | 185 cr (\$0.185) | 170 cr (\$0.17) | 155 cr (\$0.155) | Negociado | | Chat, por turno | 30 cr | 30 cr | 30 cr | 30 cr | 30 cr | | **Agentes** | 1 | 1 | 3 | 10 | Ilimitados | | **Usuarios** | 1 | 1 | 8 | 20 | Ilimitados | | **Llamadas simultáneas** | 1 | 2 | 10 | 30 | A la medida | | Llamadas masivas | No | No | 10 a la vez | 25 a la vez | A la medida | | **Historial de conversaciones** | 7 días | 14 días | 30 días | 90 días | Ilimitado | | **Base de conocimiento** | 5 MB | 10 MB | 50 MB | 200 MB | Ilimitada | | Pruebas simuladas al mes | 2 | 10 | 30 | Ilimitadas | Ilimitadas | | Constructor de agente | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí | | Webhooks salientes | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí | | Integraciones (Google Calendar, HubSpot, Slack y más) | No | No | Sí | Sí | Sí | | API pública | No | No | Sí | Sí | Sí | | WhatsApp post-llamada | No | No | Sí | Sí | Sí | | Modelos experimentales | No | No | Sí | Sí | Sí | | Tu propio modelo (BYOK) | No | No | No | Sí | Sí | | Soporte | Documentación | Correo | Prioritario | Prioritario | Account manager | Los créditos incluidos son el **grant mensual**: se reinician el día 1 de cada mes y no se acumulan. Cuando se agotan, el consumo sale de tu saldo comprado a la tarifa de voz adicional del plan. ## Cambiar de plan Todos los planes Ve a **Configuración → Facturación → Todos los planes**. * **Subir de plan**: **Mejorar a X** abre un checkout de Stripe. Al terminar vuelves a Facturación con la confirmación («Plan actualizado a X»); si Stripe tarda, la pantalla se refresca sola. * **Enterprise**: **Contáctanos** abre un correo al equipo. * **Bajar de plan o cancelar**: desde **Administrar** (portal de Stripe). Al cancelar, la cuenta cae a Pago por uso al final del periodo. Si al bajar te quedan más agentes o usuarios de los que permite el plan nuevo, Facturación te lo avisa («Hay recursos por encima del límite del plan nuevo»): los existentes siguen, pero no puedes crear más hasta quedar dentro del tope. ## Lo que cada plan bloquea Cuando intentas algo que tu plan no incluye, la pantalla te lo dice y te lleva a los planes: | Mensaje | Plan que lo abre | | ------------------------------------------------------------------ | -------------------- | | «Tu plan permite hasta N agentes» | El siguiente | | «Tu plan permite N usuarios. Sube de plan para invitar a más» | Pro (8) o Scale (20) | | «La API pública no está incluida en tu plan» | Pro | | «Disponible desde Pro. Cambia de plan para conectar tus apps» | Pro | | «Las llamadas masivas no están incluidas en tu plan» | Pro | | «Alcanzaste el límite de pruebas simuladas de tu plan este mes» | El siguiente | | «Tu plan llega a N días de historial» (en Inicio y Conversaciones) | El siguiente | ## Plan Growth (clientes anteriores) Si contrataste antes de septiembre de 2026 puedes seguir en **Growth** (\$250 al mes, 174 000 créditos, 3 agentes, 8 usuarios, 5 llamadas simultáneas, 30 días de historial, 50 MB de conocimiento, BYOK). Ya no se vende: aparece como «Tu plan actual» en Facturación y, si te cambias a otro plan, no se puede volver a contratar.