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# Probar tu agente

> Habla con el borrador por chat o por voz desde el navegador antes de publicarlo, y lee la traza de cada turno.

El panel derecho del Constructor te deja hablar con el agente **tal como lo tienes abierto**, publicado o no: **Probar LLM** para chat y **Probar audio** para voz.

<Frame caption="(1) Las dos pestañas del probador. (2) Iniciar llamada abre la prueba de voz desde tu navegador.">
  <img src="https://mintcdn.com/ryvo-3dab4d1a/9EEXAZ5i3XN2oDZq/images/portal/probar-tu-agente.png?fit=max&auto=format&n=9EEXAZ5i3XN2oDZq&q=85&s=df7fc3b93f7871284097383ac390c542" alt="Panel de pruebas del Constructor" width="1600" height="1000" data-path="images/portal/probar-tu-agente.png" />
</Frame>

Lo que pruebas es el borrador; lo que atiende a tus clientes sigue siendo la versión publicada hasta que publiques.

## Probar por chat

En **Probar LLM**, escribe como lo haría un cliente (o **Ejecutar prueba** para que el agente abra la conversación). Cada respuesta trae una traza:

* **Latencia** del turno (lo único que se mide en vivo).
* Si el agente **buscó en la base de conocimiento** y qué fragmentos recibió.
* Si **llamó una tool**, con qué argumentos y qué respondió tu servidor.

Cada turno de chat cuesta **30 créditos** (\$0.03 USD), igual que en producción. El costo y los tokens no se muestran en la traza; los ves en **Uso**.

Un agente **pausado** o **archivado** no se puede probar; un borrador sí.

## Probar por voz desde el navegador

En **Probar audio**, **Iniciar llamada** abre una llamada de audio desde tu navegador. El bot que te contesta es el mismo que atiende una llamada telefónica real, con el mismo modelo, voz, oído, documentos y tools. Lo que oyes en la prueba es lo que oirá quien llame.

<Steps>
  <Step title="Iniciar llamada">
    El navegador te pide permiso de micrófono. Si lo niegas, la prueba no arranca.
  </Step>

  <Step title="Conversa">
    El orbe cambia de estado: **Te escucha**, **Pensando**, **Hablando**. Puedes interrumpir al agente hablando encima, según la sensibilidad configurada.
  </Step>

  <Step title="Colgar">
    La llamada también termina sola al llegar a la duración máxima del agente o tras un silencio largo.
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  La prueba de voz **se cobra como cualquier llamada**, a la tarifa de voz de tu plan (por ejemplo 200 créditos por minuto en Pago por uso, prorrateado por segundo). Necesitas método de pago verificado y un saldo de al menos 870 créditos.
</Warning>

Si la llamada no arranca, el Constructor te dice por qué (`insufficient_voice_credits`, `at_tenant_capacity`, `agent_disabled`...). La lista completa está en [El Constructor de agente](/guias/agentes/constructor#si-el-agente-no-arranca).

Los usuarios de **soporte** que entran a tu cuenta no pueden arrancar esta prueba, para que no se te cobre.

### Esto no es un widget

La prueba de voz corre dentro de tu portal, con tu sesión. No hay una versión pública que puedas poner en tu sitio web todavía; cuando exista, no le cobrará la tarjeta al visitante sino a ti, con un permiso de un solo uso.

## Antes de publicar

En **Publicar** el Constructor te enseña, sección por sección (manual y saludo, idioma, modelo, voz, conocimiento, tools, análisis, variables...), **qué va a cambiar para quien llame**: un diff entre la versión publicada y lo que estás a punto de publicar. Si falta algo obligatorio (prompt vacío, sin LLM, sin voz cuando el agente va a hablar) no te deja continuar.

Recomendación mínima antes de publicar:

1. Cinco conversaciones de chat con las preguntas que más recibes.
2. Una prueba de voz completa, con al menos una interrupción y una tool.
3. Si cambiaste el prompt, comparar contra la versión anterior en el historial.
