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# Conectar Pipedrive

> Conecta tu Pipedrive para que tu agente registre personas, abra prospectos y tratos, y agende el seguimiento.

Pipedrive vive del embudo, y conectarlo hace que el embudo se mueva solo durante la llamada. Tu agente revisa si la persona ya existe, la da de alta si no, abre el prospecto o el trato según qué tan avanzada esté la intención, y deja agendada la actividad de seguimiento.

Es la integración de CRM con más acciones curadas después de GoHighLevel, y la que mejor separa «hay interés» de «hay una venta en camino».

## Qué necesitas antes de empezar

* Una cuenta de **Pipedrive** con permisos para crear personas, prospectos, tratos y actividades.
* Plan **Starter** o superior en Ryvo, con el módulo Engine activo.
* Ten claro a qué embudo deben entrar los tratos nuevos: Pipedrive los manda al embudo por omisión de tu cuenta.

## Cómo conectarla

<Steps>
  <Step title="Abre Configuración › Integraciones">
    En el portal, entra a **Configuración** y después a **Integraciones**. Busca la tarjeta de **Pipedrive**.
  </Step>

  <Step title="Da clic en Conectar app">
    Se abre la pantalla de autorización de Pipedrive en una ventana nueva. La tarjeta queda mientras tanto en **En curso**.
  </Step>

  <Step title="Elige la compañía y autoriza">
    Selecciona la cuenta de Pipedrive donde quieres que escriba tu agente y acepta los permisos.
  </Step>

  <Step title="Vuelve a Ryvo">
    Regresas solo a la pantalla de Integraciones y la tarjeta pasa a **Conectada**. Pipedrive no te pide nada más.
  </Step>
</Steps>

## Lo que tu agente puede hacer ya conectada

| Acción                | Qué hace en la conversación                                                         |
| --------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------- |
| **Buscar persona**    | Revisa si la persona ya existe en el CRM. Es lo primero que hace, para no duplicar. |
| **Crear persona**     | Da de alta a la persona cuando la búsqueda no la encontró.                          |
| **Crear prospecto**   | Abre un prospecto cuando hay interés pero todavía no un trato.                      |
| **Crear trato**       | Abre un trato en el embudo cuando hay intención real de compra.                     |
| **Dejar nota**        | Guarda lo relevante de la conversación en la ficha de la persona.                   |
| **Agendar actividad** | Deja agendada una llamada o reunión de seguimiento con su fecha.                    |

Las acciones se encienden una por una desde **Ver acciones** y la sección [**Tools**](/es/guides/agents/tools) del constructor, con un tope de **10 acciones de integración por agente**.

## Qué hacer si algo falla

| Lo que ves                                            | Qué pasó                                                                                     | Qué hacer                                                                       |
| ----------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------- |
| Se crean personas repetidas                           | La acción **Buscar persona** no está prendida, así que el agente da de alta sin buscar antes | Enciéndela en el constructor, sección **Tools**, junto con **Crear persona**    |
| Los tratos caen en el embudo equivocado               | Pipedrive usa el embudo por omisión de tu cuenta                                             | Cambia el embudo por omisión en Pipedrive, en la configuración de tus pipelines |
| **La cuenta dejó de responder. Vuelve a conectarla.** | Alguien desinstaló la app desde Pipedrive                                                    | Da **Reconectar**: Ryvo revoca lo viejo y abre la autorización desde cero       |