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# Conectar Gmail

> Conecta tu Gmail para que tu agente mande la confirmación, la cotización o el seguimiento por correo.

Conectar Gmail le da a tu agente la capacidad de **dejar algo por escrito**: la confirmación de la cita, la cotización que prometió o la información que el cliente pidió durante la llamada. Sale desde tu propia cuenta, así que el cliente recibe un correo de tu negocio, no de una dirección extraña.

También puede dejar el correo en borradores cuando el mensaje necesita que una persona lo revise antes de salir.

## Qué necesitas antes de empezar

* Una cuenta de **Google** (personal o de Google Workspace) desde la que quieras que salgan los correos.
* Plan **Starter** o superior en Ryvo, con el módulo Engine activo.
* En Google Workspace con restricciones, puede que un administrador tenga que permitir la app antes de que la autorización se complete.

## Cómo conectarla

<Steps>
  <Step title="Abre Configuración › Integraciones">
    En el portal, entra a **Configuración** y después a **Integraciones**. Busca la tarjeta de **Gmail**.
  </Step>

  <Step title="Da clic en Conectar app">
    Se abre la pantalla de autorización de Google en una ventana nueva. La tarjeta queda mientras tanto en **En curso**.
  </Step>

  <Step title="Elige la cuenta y acepta los permisos">
    Selecciona la cuenta desde la que quieres que salgan los correos y acepta.
  </Step>

  <Step title="Vuelve a Ryvo">
    Regresas solo a la pantalla de Integraciones y la tarjeta pasa a **Conectada**. Gmail no te pide nada más.
  </Step>
</Steps>

## Lo que tu agente puede hacer ya conectada

| Acción             | Qué hace en la conversación                                                                                           |
| ------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Enviar correo**  | Manda un correo desde la cuenta conectada: la confirmación, la cotización o lo que prometió.                          |
| **Dejar borrador** | Deja el correo listo pero sin enviarlo, para que una persona lo revise. Úsalo cuando el mensaje necesita visto bueno. |
| **Buscar correos** | Busca correos previos de la persona, para retomar un hilo o confirmar qué se le envió antes.                          |

Las acciones se encienden una por una desde **Ver acciones** y la sección [**Tools**](/es/guides/agents/tools) del constructor, con un tope de **10 acciones de integración por agente**.

<Note>
  Si prefieres que ningún correo salga sin revisión humana, prende sólo **Dejar borrador** y deja **Enviar correo** apagada.
</Note>

## Qué hacer si algo falla

| Lo que ves                                              | Qué pasó                                                                       | Qué hacer                                                                    |
| ------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------ | ---------------------------------------------------------------------------- |
| La autorización termina con un error de tu organización | Google Workspace bloquea apps de terceros que el administrador no aprobó       | Pídele a tu administrador que permita la app y vuelve a dar **Conectar app** |
| La tarjeta se quedó en **En curso**                     | Cerraste la ventana de Google antes de terminar                                | Da **Comprobar de nuevo** y, si sigue igual, vuelve a conectar               |
| **La cuenta dejó de responder. Vuelve a conectarla.**   | Le quitaste el acceso a Ryvo desde tu cuenta de Google, o cambió la contraseña | Da **Reconectar**: Ryvo revoca lo viejo y abre la autorización desde cero    |